SLovA извършва услугите си и на български и на английски.
Политика за защита на личните данни
на
„СЛОВА – САТРИЯ ЛОВИНГ АРТС" ЕООД
Настоящата Политика за поверителност определя правилата, които „СЛОВА – САТРИЯ ЛОВИНГ АРТС" ЕООД („СЛовА“) спазва при използване на предоставените от Вас лични данни. Ние уважаваме поверителността на Вашите лични данни и се задължаваме да ги защитаваме. Настоящата Политика за поверителност определя как се събират и обработват Вашите лични данни и посочват Вашите права като субект на данните.
ПРИНЦИПИ ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ВИ ДАННИ
Законосъобразност и прозрачност
Обработваме Вашите лични данни в съответствие със закона и по честен и прозрачен начин:
а) с цел да спазим задълженията си към Вас при предоставяне на нашите услуги;
б) с Ваше съгласие, когато това е необходимо;
в) с цел легитимен интерес на дейността ни, внедряване на иновации и безпроблемно потребителско преживяване или с друга законосъобразна цел.
Вие сами решавате дали и как да използвате услугите на „СЛовА“. Регистрационната форма, която попълвате, има обозначени задължителни полета, без които е невъзможно да Ви предоставим стоки или услуги. Вие решавате дали да продължите с попълване на регистрационната форма.
Право на информиран избор
Предоставяме Ви точна информация и Ви даваме право на избор за типа лични данни, които събираме от Вас, както и за целите и срока, за които ги събираме и обработваме. СЛовА не използва Вашите лични данни за цели, несъвместими с тези принципи и с нашата Политика за защита на личните данни по повод ползването на предлаганите чрез уебсайта стоки и услуги.
Достъп до Вашите лични данни
Ние Ви предоставяме възможност за преглед, коригиране, допълване, съкращаване, изтриване на въведените от Вас лични данни.
Ограничение на целите
Ние използваме Вашите лични данни само за целите, посочени към момента на събирането им, както и за допълнителни допустими цели в съответствие с действащото законодателство.
Сигурност на данните
Като администратор на лични данни ние прилагаме строги мерки за защита на предоставената от Вас информация и изискваме същото ниво на сигурност от трети лица, на които сме длъжни да я предоставим за целите на изпълнение на поетите договорни задължения. В последния случай изискваме от такива трети лица да осигурят необходимите нива за поверителност и защита на личните данни.
Как използваме Вашите данни
Администрираният от СЛовА уебсайт https://www.slova.xyz събира и използва Ваши лични данни, за да можем да изпълним задълженията си към Вас като потребител на предлагани от СЛовА стоки и услуги, описани в Общите условия на СЛовА.
Лични данни, които събираме
Събираните от СЛовА Ваши лични данни зависят от услугите, които използвате. При неизчерпателно изброяване те могат да представляват:
Информация, която Вие предоставяте директно
данни, необходими за сключване на договор с Вас (име, адрес, телефонен номер, имейл адрес и други необходими данни)
данни, необходими за обработване на плащанията съобразно избрания от вас начин на плащане
защитени данни за достъп до потребителски акаунт като потребителски идентификатори, пароли, контролни данни, които само потребителят знае, и други подобни данни, свързани с осигуряване на информация за сигурност, свързана с удостоверяването и достъпа до Вашия потребителски акаунт
Информация, която събираме автоматично, когато ползвате нашите услуги
информация за посещението и активността ви в нашия уебсайт, включително съдържанието, които разглеждате и използвате. Част от тази информация се събира чрез нашите инструменти за автоматично събиране на данни, които включват бисквитки и уеб отметки.
Как опазваме данните Ви
СЛовА прилага разумни технически и административни мерки за опазване на личните данни, които обработваме, за да сме сигурни че неоправомощени лица нямат достъп до тях и за да гарантираме правилно им използване съгласно закона и в рамките на периоди от време, през които имаме легитимен интерес да ги обработваме.
Как споделяме Вашите данни
СЛовА споделя Вашите данни в следните стриктно определени хипотези:
Споделяне с доставчици на услуги
Това са доставчици на услуги, които извършват определени дейности, свързани с функционирането на уебсайта, като доставчици, които обработват на плащания с платежни карти, клиентска поддръжка, изпълнение на поръчки, доставка на стоки, персонализиране на съдържание, доставчици на имейл услуги, хостване на данни. Нашите доставчици на услуги са задължени по силата на нашите правоотношения и действащото законодателство да пазят личните данни, получени от нас, и нямат право да ги използват за други цели, освен за целите на извършване на услугите съгласно нашите указания.
Спазване на действащите нормативни актове
СЛовА споделя Ваши лицни данни, само при наличие на установено в действащото законодателство задължение: (а) за предоставяне на информация от органи на държавна власт; (б) за спазване на действащ нормативен акт или акт на разследващ или правораздавателен орган; (в) за подпомагане на разследване и предотвратяване на заплахи за сигурността, измами или друга незаконна дейност; (г) да защитим правата на трети лица съгласно действащото законодателство.
Как използваме инструментите за автоматично събиране на данни
СЛовА използва и позволяваме на трети лица да използват бисквитки, уеб отметки и други подобни технологии („автоматични инструменти за събиране на данни“) във връзка с нашите услуги с цел да придобием по-ясна представа за Вашето потребителско търсене.
Повече информация за инструментите за автоматично събиране на данни можете да намерите в интернет и например на адрес: www.allaboutcookies.org.
Какво представляват „бисквитките“?
„Бисквитките“, известни на английски език като „Cookies“, са текстови компютърни данни, съхранявани в браузъра на потребителя, предназначени за използване от уеб страници. Те позволяват идентифициране на устройството на потребителя и правилното поведение на даден уебсайт, съобразено с индивидуалните предпочитания на потребителя. „Бисквитките“ обикновено съдържат името на уебсайта, времето за съхранение на крайното устройство и уникален номер.
Как използваме „бисквитки“?
Уебсайтът на СЛовА https://www.slova.xyz използва „бисквитки“ , за да постигне адаптиране на съдържанието на страницата към предпочитанията на потребителя и за подобряване на използването на уебсайта. Бисквитките способстват за изграждане на анонимна статистика за потребителското поведение с цел подобряване структурата и съдържанието на уебсайта и получаването от Ваша страна на по-добра услуга. Те осигуряват възможности за проверка на автентичността и оптимизират производителността на уебсайта, подобряват функционирането на уебсайта и повишават комфорта при работа на потребителя в уебсайта. „Бисквитките“ позволяват показването на реклами и съобщения извън платформата на други уебсайтове, които са по-интересни за потребителите, за да може съдържанието на платформата да бъде максимално комуникативно. Чрез „бисквитките“ се постига персонализиране на информацията, която показва населенето място, в което се намира потребителя. В крайна сметка използването на „бисквитките“ позволява на администратора на уебсайта да проучи по-успешно предпочитанията на своите потребители и да подобри предлаганите стоки и услуги. Анализираната информация за потребителите и анонимна, без идентифициране на индивидуалните потребители или личните им данни.
Какви „бисквитки“ използваме?
Използваме два вида „бисквитки“ - „сесия“ и „фиксирана“. Бисквитките „сесия“ са временни файлове на Вашето устройство за достъп до нашия онлайн магазин, докато не излезете от уебсайта или не деактивирате уеб браузъра, чрез който разглеждате интернет страниците. Бисквитките „фиксирани“ се пазят за срока, посочен в параметрите на „бисквитките“ или докато не бъдат отстранени ръчно от потребителя.
Видове „бисквитки“ и за какво служат?
В хода на нашите делови отношения е възможно да използваме всички или част от посочените видове „бисквитки“:
необходими: свързани с правилното функциониране на уебсайта или отделни негови функционалности
функционални: подобряват техническите функционалности на услугите, ползвани чрез уебсайта
аналитични използват се от програми като Google Analytics за анализ на трафика, посещенията на определени уебсайтове, предпочитанията на потребителите при запазване на анонимността на потребителите
маркетингови възможни са бисквитки от глобални платформи като Facebook, Youtube, когато в уебсайта има вградени видеа, споделяне в социални мрежи или рекламен код
временни съществуват по време на потребителската сесия и се заличават при нейното прекратяване
постоянни остават на устройството на Вашето устройство и след прекратяване на сесията
„бисквитки от уебсайта“ поставени са от администратора на уебсайта
външни „бисквитки“ поставени са от трети лица със съгласието на администратора на уебсайта
Когато „бисквитките“ се активират от външен сървър на търговски партньор, възможни са други стандартни политики за „бисквитките“.
„Бисквитките“ и личните данни
Личните данни, които са събрани от „бисквитките“, могат да бъдат използвани единствено за осъществяването на конкретни функции в сайта, свързани със самия потребител. Личните данни са криптирани, за да се предотврати достъпът до тях от неоторизирани лица.
Изтриване на „бисквитки“ и отказ
Ако не искате да разрешавате бисквитките изобщо или искате да използвате само определени бисквитки, моля разгледайте настройките на браузъра си. Можете да използвате настройките на браузъра си, за да оттеглите по всяко време дадено вече съгласие за използване на бисквитки, както и за да триете вече приети бисквитки. Менюто на раздел „Помощ“ на Вашия браузър или уебсайтът www.allaboutcookies.org съдържат подробна информация за процеса на отказ от бисквитки за различните браузъри.
Същевременно молим да съобразите, че при деактивиране на определени бисквитки качеството на Вашия достъпът до някои функции или части от съдържание на уебсайта може да бъде затруднен.
Ако желаете да се откажете от проследяване от Google Analytics, посетете http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Ако желаете да се откажете от бисквитки на трети страни във връзка с реклами, базирани на Вашето потребителско търсене и предпочитания, посетете www.youronlinechoices.eu/bg
Какво представляват уеб отметките?
Уеб отметката е прозрачно графично изображение, което се вмъква в онлайн съдържание, видеоклип или имейл и позволява на сървър да чете определен тип информация от Вашето устройство, като например кога Вие си разгледали определено съдържание или конкретно съобщение по имейл.
Кога използваме уеб отметки?
СЛовА използва, съответно позволява на конкретни трети лица да използват уеб отметки (обикновено в комбинация с „бисквитки“), за да обобщаваме информация за начина, по който Вие използвате уебсайта с цел да разберем особеностите на Вашите предпочитания, да Ви предлагаме подходящо съдържание и реклами, както и да следим за правилното функциониране на средствата за обмен на информация с Вас.
Отказ от уеб отметки
Уеб отметките са идентични с искане за съдържание, включено в създаването на уебсайта и по тази причина потребителят не може да ги изключи, но могат да бъдат спрени при определени обстоятелства, когато изключите „бисквитките“ или промените настройките за „бисквитките“ във Вашия браузър.
Упражняване на Вашите права и връзка с нас
Вие имате безусловно право на достъп до всички лични данни, които сте ни предоставили, или които съхраняваме за Вас. Имате право да заявите коригиране, допълване, ограничаване, прехвърляне или изтриване на Вашите лични данни, както и да изисквате разяснения във връзка с обработването им. В определени случаи Вашето искане може да бъде отхвърлено на нормативно основание, например когато предоставянето на информация би разкрило лични данни на трето лице, или когато съществува правна забрана за разкриване на подобна информация, както и на основанията, предвидени в действащото законодателство, включително промените в него.
Право на достъп
Можете да поискате от нас потвърждение за това дали обработваме Вашите лични данни. При положителен отговор можете да поискате достъп до тях като изпратите искане до нас на имейл или адрес, посочени по-долу в подточка „Информация за контакт“.
Право на поправка
Можете по всяко време да поискате от нас да поправим неточности или непълноти във Вашите лични данни.
Право на възражение
Ако обработваме Вашите лични данни на основание наш легитимен интерес, Вие можете да възразите по всяко време срещу обработката на Вашите лични данни за тази конкретна цел.
Право на изтриване (правото да бъдеш забравен)
Вие имате право по всяко време да поискате от СЛовА да изтрие окончателно всички Ваши лични данни. СЛовА ще изтрие Вашите лични данни в разумен според обстоятелствата срок, доколкото действащото законодателство не предвижда забрана за такова наше действие. В такъв случай няма да имате възможност да ползвате услугите, предлагани чрез нашия уебсайт.
Право на ограничаване на обработката
Вие имате право по всяко време да поискате от СЛовА определено ограничаване в обработването на Вашите лични данни. В този случай съответните данни ще бъдат маркирани и ще могат да се обработват от нас само за определени цели. Ограничаването на обработката на Вашите лични данни може да доведе до ограничаване на възможностите Ви да ползвате уебсайта или до преустановяване на предлаганите услуги.
Право на преносимост на данните
При наличие на такава юридическа и техническа възможност Вие може да поискате прехвърляне на Вашите лични данни към трето лице, без ние да възпрепятстваме това, ако такова прехвърляне е законосъобразно и технически изпълнимо от наша страна.
Право на подаване на жалба пред контролен орган
Ако мислите, че Вашите права във връзка с личните данни са били нарушени, молим да се свържете се с нас, за да Ви помогнем и да отстраним създалия се проблем.
Ако прецените, можете да потърсите съдействие пряко от българската Комисия за защита на личните данни или от местния контролен орган за защита на личните данни в държавата, в която живеете по Ваш постоянен адрес или на мястото на предполагаемото нарушение.
Българският орган за защита на личните данни е Комисията за защита на личните данни:
адрес: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
уебсайт: www.cpdp.bg
електронна поща: kzld@cpdp.bg
телефон: +359 2 9153518
Информация за контакт:
СЛовА цени Вашето мнение по отношение на функционирането на уебсайта и цялостната ни политика за защита на личните данни. При всякакви въпроси или оплаквания, свързани с начина, по който събираме, обработвами и използваме Вашите лични данни, включително при твърдения за нарушение на законодателството, свързано със защита на личните данни, можете да се свържете с нас на:
имейл: satria@slova.xyz тел. +359888983674
адрес: град София, п.к. 1113, район „Изгрев“, ж.к. „Изток“, улица „Тарас Шевченко“ № 11, ет. 1, ап. 1
Промени в Политика за защита на личните данни на СЛовА
СЛовА периодично може да променя тази Политика на защита на личните данни. Последната актуализация на тази Политика за защита на личните данни е с дата 11 ноември 2025г.
